O concurso de hoje na Mega – Sena pode pagar nada mais nada menos do que a bagatela de 50 milhões de reais, dinheiro para ninguém botar defeito, uma quantia suficiente para mudar as vidas que qualquer cidadão brasileiro, em tempos de crise como estamos vivendo as expectativas são de que milhares de pessoas em todo o Brasil estarão tentando a sorte.
De acordo com balanço do Reclame Aqui, site que reúne queixas de consumidores, após o recorde de reclamações na edição de 2014 da Black Friday, houve queda de 63% em 2015 e de 34% em 2016, ambos na comparação com o ano anterior. O Reclame Aqui monitora as reclamações entre as 18h da quinta-feira até a meia-noite da sexta-feira da Black Friday.
Motivos das reclamações
Desde 2013, quando o Reclame Aqui começou a fazer o monitoramento, todos os anos há queixas de consumidores sobre a dificuldade para comprar nos sites das empresas. Outro problema recorrente é a propaganda enganosa, como a maquiagem de preços, que levou os consumidores a apelidarem o evento de “Black Fraude” nas edições anteriores.
A prática da maquiagem, também conhecida como “metade do dobro”, consiste em aumentar os preços antes da data do evento para depois baixá-los e nomeá-los como “superdescontos”. A propaganda enganosa também engloba a diferença dos preços anunciados no momento da compra e na hora do pagamento do pedido.
Crise marcou eventos passados
A queda no número de reclamações em 2015 veio com a retração recorde de 3,8% da economia em 2015, pior resultado do PIB em 25 anos.
Para o Reclame Aqui, a queda nas reclamações mostrou a baixa aderência à Black Friday, com a cautela do consumidor em tempos de crise. “A Black Friday de 2015 explica um cenário de atenção no mercado brasileiro, que deixou a data passar quase que despercebida. No ano da crise, os consumidores não foram fisgados pelas campanhas das empresas”, explicou a empresa.
Com o país enfrentando ainda a crise econômica, a cautela para gastar continuou em 2016. No ano passado, o consumidor pesquisou mais e reclamou menos. Segundo o Reclame Aqui, as pesquisas para consultar a reputação das empresas no site cresceram 26% durante a Black Friday de 2016. E o número de reclamações foi um terço a menos que em 2015, totalizando 2,9 mil.
Veja as principais queixas dos consumidores na Black Friday ano a ano:
2013
* Problemas para acessar os sites
* Falta de estoque dos produtos anunciados
* Dificuldade para efetuar compra
2014
* Problemas para acessar sites ou finalizar compras
* Maquiagem de preços
* Sumiço de produtos do carrinho virtual
* Problemas no pagamento
* Preços elevados de frete para compensar descontos
2015
* Propaganda enganosa
* Problemas para finalizar a compra
* Divergência de valores
2016
* Propaganda enganosa
* Divergência de valores
* Problemas para finalizar a compra
* Produto indisponível
* Promoção
Empresas reclamadas
O Reclame Aqui também fez o levantamento das empresas mais reclamadas desde 2013. Veja abaixo o ranking e o número de reclamações de cada uma.
O G1 entrou em contato com todas as empresas – o posicionamento de cada uma delas está abaixo do ranking.
2013
* Extra – loja virtual (530 reclamações)
* Submarino (426 reclamações)
* Ponto Frio – loja virtual (363 reclamações)
* Americanas – loja virtual (262 reclamações)
* Casas Bahia – loja virtual (166 reclamações)
2014
* Americanas – loja virtual (1.219 reclamações)
* Submarino – 1.095 reclamações
* Saraiva – livraria, editora e loja virtual (682 reclamações)
* Shoptime (233 reclamações)
* Kabum (197 reclamações)
* Netshoes (188 reclamações)
* Extra – loja virtual (158 reclamações)
* Magazine Luiza – loja virtual (139 reclamações)
* Walmart – loja virtual (137 reclamações)
* Nescafe Dolce Gusto (77 reclamações)
2015
* Kabum (688 reclamações)
* Americanas – loja virtual (431 reclamações)
* Submarino (376 reclamações)
* Netshoes (155 reclamações)
* Magazine Luiza – loja virtual (143 reclamações)
* Extra – loja virtual (137 reclamações)
* Ponto Frio – loja virtual (128 reclamações)
* Casas Bahia – loja virtual (121 reclamações)
* Walmart – loja virtual (113 reclamações)
* Shoptime (110 reclamações)
2016
* Kabum (588 reclamações)
* Americanas – loja virtual (249 reclamações)
* Submarino (149 reclamações)
* Netshoes (117 reclamações)
* Magazine Luiza – loja virtual (100 reclamações)
* Extra – loja virtual (89 reclamações)
* Walmart – loja virtual (83 reclamações)
* Fast Shop (62 reclamações)
* Ponto Frio – loja virtual (58 reclamações)
* Casas Bahia – loja virtual (56 reclamações)
Respostas das empresas
Os sites de Casas Bahia, Pontofrio e Extra informam que trabalham constantemente na melhoria operacional de seus sites com o objetivo de aprimorar a experiência de compras dos clientes. Segundo a empresa, o resultado desse trabalho vem sendo percebido nos últimos anos, com as marcas apresentando queda no número de reclamações, assim como melhorando suas posições no ranking.
A Nescafé Dolce Gusto informa que vem investindo para melhorar sua plataforma de e-commerce. Por isso, a marca utiliza em seu site um sistema de segurança que limita o número de acessos simultâneos para garantir a qualidade e a segurança das compras, especialmente em períodos de grande procura, como a Black Friday. Ressalta ainda que a marca foi mencionada uma única vez, em 10º lugar, em 2014, e desde então não foi mais citada pelos consumidores, o que reflete o resultado dos investimentos no atendimento em períodos de maior procura.
A Netshoes esclarece que vem investindo em tecnologia, inovação e processos e, mesmo diante do crescimento de 25% na demanda nos três primeiros trimestres de 2017 em relação ao ano anterior, a companhia vem reduzindo cada vez mais a proporção de ocorrências em relação ao volume de pedidos. Em 2016, era de 11 a cada 1.000 pedidos, segundo a empresa, e neste ano está em 6 a cada 1.000 pedidos.
As Americanas, a Submarino e a Shoptime não quiseram comentar o assunto.
Fonte: Por G1
A Secretaria de Estado de Meio Ambiente e Recursos Naturais (SEMA), realizará nos dias 22 e 23/11 (Chapadinha) e 23 e 24/11 (Pedreiras), respectivamente, Plenária Ordinária (capacitação e posse) do Comitê de Bacia Hidrográfica do Rio Munim e Assembleia Geral de Capacitação, Eleição e Posse da Diretoria do Comitê de Bacia Hidrográfica do Rio Mearim.O Ministério da Educação prorrogou para o dia 30 de novembro o prazo para aditamento de renovação semestral dos contratos do Financiamento Estudantil (Fies) concedidos no 2º semestre deste ano. A nova data foi publicada em portaria do Diário Oficial da União desta terça-feira (21).
A medida vale para os contratos simplificados e não simplificados. O MEC já havia prorrogado o prazo para o dia 20 de novembro, porém até o final da tarde de quinta-feira (16), mais de 20% dos contratos ainda precisavam ser renovados.
Os contratos do Fies devem ser renovados a cada semestre e o pedido de aditamento é feito inicialmente pelas faculdades e, em seguida, os estudantes devem validar as informações inseridas pelas instituições no Sistema Informatizado do Fies (SisFies).
No caso de aditamento não simplificado, quando há alteração nas cláusulas do contrato, como mudança de fiador, por exemplo, o estudante precisa levar a documentação comprobatória ao agente financeiro para finalizar a renovação. Já nos aditamentos simplificados, a renovação é formalizada a partir da validação do estudante no sistema.
Fonte: Por G1
Para marcar o Dia da Consciência Negra, o Ministério da Saúde, em parceria com o Ministério dos Direitos Humanos, lançou hoje (21) em Brasília uma nova campanha publicitária voltada para a população negra. Com o slogan “O SUS está de braços abertos para a saúde da população negra”, a iniciativa visa a garantir o atendimento ético a pessoas pretas e pardas.
A população negra representa 54% dos brasileiros e detém indicadores que demostram situações de vulnerabilidade no que diz respeito às doenças crônicas e infecciosas, tais como a anemia falciforme, o diabetes mellitus (tipo 3), a hipertensão arterial e a deficiência de glicose-6-fosfato desidrogenase.
De acordo com Boletim Epidemiológico do Ministério da Saúde, 29,7% da população de cor clara avaliam sua saúde entre muito ruim e regular. Quando se trata da população negra e parda, esse índice sobe para 37,8%.
Cinco mil profissionais de saúde serão treinados com cursos e capacitação para o atendimento primário em comunidades quilombolas. O objetivo é fomentar a campanha “O SUS está de braços abertos para a saúde da população negra” e a Política Nacional de Saúde Integral da População Negra.
Somente a partir deste ano foi instituída a obrigatoriedade da especificação do quesito cor/raça no preenchimento das fichas cadastrais para os usuários do SUS. Segundo o Ministério da Saúde, após a adequação dos sistemas, será possível construir um perfil epidemiológico por raça/cor no Brasil.
Fonte: Da Agência Brasil
Um sistema desenvolvido pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ) vai reunir as informações processuais e pessoais de todos os presos sob custódia, permitindo que o cidadão saiba precisamente quantos presos o país tem, onde eles estão e por que motivo estão encarcerados.
É o Banco Nacional de Monitoramento de Prisões (BNMP), apresentado nessa segunda-feira (20) pela presidente do Supremo Tribunal Federal (STF), Cármen Lúcia.
O sistema já foi implantado em Roraima, onde 100% dos custodiados pelo Estado estão incluídos no cadastro.
De acordo com a ministra, a plataforma será estendida no dia 6 de dezembro aos estados de São Paulo e Santa Catarina e, até abril de 2018, às demais unidades federativas.
Carmém Lúcia anunciou ainda um termo de cooperação firmado entre o CNJ e o Ministério da Educação para a implantação de 40 bibliotecas em penitenciárias do país.
Segundo ela, a intenção é garantir os direitos humanos e a possibilidades de remissão de pena, pela leitura.
Fonte: Da Agência Brasil
Estão abertas até 08 de dezembro as inscrições do processo seletivo do Instituto Federal do Maranhão (IFMA) Campus Caxias para transferência interna, transferência externa e admissão de alunos já graduados. No total, há 83 vagas para ingresso no primeiro semestre de 2018, sendo 40 para licenciatura em Ciências Biológicas; 24 para Química; 15 para bacharel em Ciências da Computação; e 04 para Zootecnia.
Para se inscrever, o candidato deve comparecer à sala do Protocolo do IFMA Campus Caxias, nos horários das 08h30 às 11h30h e das 14h30 às 17h30, e apresentar cópia de histórico escolar, identidade e CPF. O candidato poderá se inscrever uma única vez, em caso de dupla inscrição no mesmo curso ou cursos diferentes o candidato será desclassificado.
Para a classificação, será aplicada a média global obtida pelo aluno em todo curso (para graduados) ou ao longo do curso (para transferidos), e os resultados apresentados em ordem decrescente de pontuação a partir do dia 18 de dezembro. Para participar, os candidatos devem possuir os seguintes perfis:
Graduados: possuir diploma de curso superior registrado pelo órgão e afinidade entre o curso que já possui e o pretendido.
Transferência externa/interna: aluno regularmente matriculado no IFMA ou em outra Instituição de Ensino Superior (IES), que tenha cursado, com aproveitamento, todas as disciplinas referentes ao primeiro período e que esteja matriculado. O candidato não pode estar cursando o último ano letivo do curso. Além disso, no caso de transferência externa, só será aceita inscrição para o mesmo curso de graduação em que o candidato esteja matriculado ou com matrícula trancada na IES de origem, salvo exceções de cursos afins.
Os interessados devem verificar no edital as áreas de afinidades entre seu curso e aquele para o qual desejam solicitar transferência ou fazer uma nova graduação. Confira o edital completo acessando a página.
O IFMA Campus Caxias está localizado na MA-340, KM 02, Gleba Buriti do Paraíso, Povoado Lamengo, Zona Urbana, Caxias – MA.
Fonte: Ascom/ IFMA
A semana começou com muita festa para os moradores da Rua Viana, no bairro Codó Novo. Animados e motivados com a nova pavimentação asfáltica da tradicional Rua do Bairro, as famílias que moram e circulam pela Viana agradeceram pessoalmente ao prefeito Nagib pela celeridade e conclusão das obras. Na festa, juntamente com o prefeito, estavam o secretário de governo João dos Plásticos e o secretário municipal de agricultura, Araújo Neto, além da presidente da Associação de Moradores do Bairro Codó Novo, Dona Alcione.
“O prefeito fez o compromisso com nossa comunidade, ainda em campanha, que iria trazer o asfalto, coisa que esperávamos há décadas. Ainda em seu primeiro ano de governo ele cumpriu, fizemos uma reunião, onde o prefeito anunciou a colocação do tão esperado asfalto, o que era um sonho para todos os moradores daqui, e hoje, depois das obras, estamos celebrando este momento tão sonhado. Obrigado de coração”,agradeceu Dona Alcione.
A festa contou com concurso de forro e sorteio de brinde entre os moradores. Para o prefeito de Codó, a celebração representa o sonho de várias famílias realizado e mais uma etapa cumprida na longa caminhada para todas as demandas da população codoense. O gestor declarou não parar na incansável busca por dias melhores e uma elevada qualidade de vida para os moradores da cidade.
“Estar aqui celebrando junto com as famílias, dançar com eles, curtir com eles e participar desse momento especial é uma conquista minha também, pois fizemos muitos compromissos com a nossa população e agora, ao longo de nosso primeiro ano, estamos conseguindo ir resolvendo os problemas pontuais e atender aos pedidos de cada comunidade. Com a permissão de Deus e vontade política iremos resolver tudo e atender a todas as demandas. Parabéns e que Deus nos abençoe”, concluiu o prefeito.
Ascom – PMC
A policia técnica maranhense fez a divulgação do laudo em que confirma a existência de vestígios de sêmen do padrasto de Alanna exatamente no local do crime, depois do laudo pericial que acaba de ser concluído, resta agora fazer a reconstituição do crime que chocou toda a população da cidade de São Luis.
A policia trabalha ainda com a hipótese de mais uma pessoa ter tido uma participação efetiva na cena do crime, em virtude disso estão sendo incansáveis nas buscas por mais provas que venham a comprovar essa teoria.
A oitava edição da Black Friday, que ocorrerá na próxima sexta-feira (24), deve consolidar o evento como uma das principais datas de vendas do comércio brasileiro. As estimativas apontam um volume de negócios próximo de R$ 2,2 bilhões, 20% a mais que em 2016. No entanto, o consumidor brasileiro ainda demonstra desconfiança com a Black Friday, como revela pesquisa realizada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e da Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas (CNDL).
Segundo o levantamento, que ouviu 1.616 pessoas nas 27 capitais brasileiras, 39% dos consultados planejam fazer compras durante a promoção, enquanto 43% também querem comprar, mas vão analisar os preços antes. O índice reflete a dúvida surgida nas edições anteriores de que parte das lojas simulava descontos e, na verdade, cobrava os mesmos preços de antes, ou oferecia reduções muito pequenas.
Esse receio provou reações de instituições de defesa do consumidor. No ano passado, por exemplo, ação do Ministério Público da Paraíba levou à prisão de quatro gerentes de lojas pela suspeita de fraude. Em São Paulo, desde 2013 o Procon faz levantamento prévio de preços dois meses antes do evento para combater fraudes. “O tamanho do desconto depende de que se faça pesquisa desde já, anotando e comparando os resultados da busca. É um exercício que exige paciência e certa disciplina”, diz a economista-chefe do SPC Brasil, Marcela Kawauti.
Apesar da desconfiança, em geral, o consumidor gosta da promoção. Numa escala de 1 a 10, a satisfação com a Black Friday do ano passado foi de 7,3. Em 2015, havia sido 8,5. E 85% dos consultados consideram que valeu a pena comprar na liquidação.
A pesquisa revela também que os consumidores consideram gastar cerca de R$ 1 mil este ano. Smartphones (29%), roupas (28%) e eletrodomésticos (25%) lideram o desejo de compra. Os ambientes preferidos são os sites de lojas nacionais (56%) e os shopping centers (23%). Os consumidores que pretendem comprar apenas no dia da Black Friday somam 40%, enquanto 26% calculam que vão adquirir produtos ao longo de novembro.
Fonte: Da Agência Brasil